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三星答理在华召回“爆炸”隐患冰箱

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比特网(ChinaByte)11月3日消息 据媒体今日报道,三星公司关于是否在华召回隐患冰箱已作出最后决定,中国三星电子决定针对部分在中国有售的韩国原装进口双开门冰...

  比特网(ChinaByte)11月3日消息 据媒体今日报道,三星公司关于是否在华召回隐患冰箱已作出最后决定,中国三星电子决定针对部分在中国有售的韩国原装进口双开门冰箱实施召回行动。

  本月10日,韩国京都畿道龙仁某公寓的一款2006年产的680升Jiperu牌对开门冰箱发生了冰箱门飞脱现象,导致用户家的门和窗户玻璃受损破碎。

 

 
三星电子方面的调查结果显示,冰箱的冷媒管道积霜过多,导致电热器联结点漏电,从而使得冰箱内冷冻的真空罐装食品受热“爆炸”。三星电子已宣布对旗下Jiperu品牌对开门冰箱实施召回行动,共涉及21万台产品。

  但在中国市场,三星召回问题冰箱产品的型号和数量一直存在疑问,这导致中国消费者处于迷茫状态。不少购买三星冰箱产品的消费者致电卖场或是亲自前往咨询召回事宜之外,来自中国家电业的声音也呼吁,三星在中国市场应该迅速做出反应,对中国消费者做出和其他国家地区同等的承诺。

  三星中国冰箱市场部负责人颜莹向媒体表示,具体的召回措施正在向国家质检总局相关部门汇报和审批当中,最终的召回方案将以国家质检总局官方发布的消息为准。三星公司的声明中强调召回产品为“部分在中国有售的韩国原装进口双开门冰箱”,但对于型号,三星仍三缄其口,并称“一切以声明为准,其他不方便透露任何信息,也不便回答任何问题。”

  对此,消费者认为,三星应该更为透明化地处理“爆炸冰箱”产品质量事件,及时通报“涉案”冰箱的型号和在中国市场的销售数量,对中国消费者采取与韩国同等待遇。“目前这种含糊的态度有推卸责任的嫌疑,希望三星能正确处理这个事件,不要伤害中国消费者的感情。”

  

(责任编辑:刘瑞刚)
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